Identité

J&L Paris,
SARL au capital de 2 000 euros,
Enregistrée au : RCS Paris sous le numéro 813 950 185,
Domiciliée au : 32 boulevard de Strasbourg, CS 30108, 75468 Paris Cedex 10,
Avec comme Numéro de TVA communautaire : FR18813950185

(ci-après, « J&L Paris »),

Dont le site internet est disponible à l’adresse : www.jl-paris.com (ci-après, « le Site Internet »).

1. Objet des présentes conditions générales de vente

Les présentes conditions ont pour objet de définir les conditions générales d’accès aux offres et services de J&L Paris.

En conséquence, toute commande du client (le « Client ») implique son acceptation sans réserve et son adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales qui prévalent sur tout autre document, sauf conditions particulières expressément consenties par écrit par J&L Paris. Elles pourront être modifiées à tout moment sur l’initiative de J&L Paris, sans préavis. Dans le cas de nouvelle version des Conditions générales de vente, ces dernières seront inapplicables aux commandes préalablement acceptées et confirmées par J&L Paris. Les conditions générales applicables à une commande seront celles présentes sur le Site Internet au moment de la commande. Les présentes conditions entrent en vigueur à compter du 20 juin 2016.

2. Tarifs

Les tarifs indiqués sur le Site Internet et/ou sur le devis sont ceux en vigueur au moment de leur élaboration. Ils sont exprimés en euros et TTC. Ils sont susceptibles d’être révisés à tout moment.

Les prix indiqués incluent les frais de guidage, les frais de réservation (ci-après, « Frais de réservation ») (le cas échéant) pour l’ensemble du groupe.

Les éventuels Frais de réservation sont ceux associés à la visite (tickets d’entrée, droit de parole, droit de réservation, les frais d’audiophones, etc.).

Un devis est valable trois (3) mois. Passé ce délai et en l’absence de confirmation de la part du Client, les tarifs pourront être revus.

3. Moyens de paiement

L’agence accepte les moyens de paiement suivants :

• Espèces ou chèque
• Virement à destination de :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express, Discover) : via le système de paiement sécurisé Stripe (https://stripe.com/). Ce système de paiement sécurisé intègre le protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer). Les données confidentielles sont cryptées et transmises directement au serveur de Stripe sans jamais utiliser ceux de l’agence J&L Paris.
• PayPal : Si le Client sélectionne cette option, ce dernier est redirigé sur la page du site internet PayPal afin de procéder au paiement.

4. Conditions de modification et d’annulation de la Commande

Pour modifier sa Commande (Date sélectionnée, créneau horaire, parcours sélectionné, etc.), le Client peut directement contacter l’agence : contact@jl-paris.com. L’agence ne peut pas garantir la possibilité de modifier la Commande, mais mettra en œuvre ses meilleurs efforts afin de trouver une solution alternative.

Toute demande d’annulation de la Commande par le Client doit être effectuée par écrit à J&L Paris (« Annulation de la Commande ») :

• Si l’Annulation de la Commande intervient plus de quinze (15) jours avant la Date sélectionnée, le montant payé par le Client lui sera restitué, excepté les Frais de réservation que J&L Paris aura engagé pour le Client au moment de l’Annulation de la Commande.
• Si l’Annulation de la Commande intervient moins de quinze (15) jours avant la Date sélectionnée, 30 % du montant payé par le Client sera retenu par J&L Paris ainsi que les Frais de réservation que J&L Paris aura engagés au moment de l’Annulation de la Commande.
• Si l’Annulation de la Commande intervient moins de deux (2) jours avant la Date sélectionnée, le montant payé par le Client sera intégralement retenu par J&L Paris.

Comme pour les Frais de réservation, un voucher délivré par J&L Paris ne peut être ni repris, ni échangé, ni revendu.

5. Retard

En cas de retard du Client, le jour de la visite, le guide restera trente (30) minutes sur place avant de considérer la visite comme étant annulée. Le montant de la Commande sera entièrement retenu et ce, quelle que soit la raison de ce retard.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L. 121-20-4 du Code de la consommation, les prestations de services d’hébergement, de transport, de restauration, de loisirs qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée ne sont pas soumis à l’application du droit de rétractation.

7. Force majeure

Aucun remboursement ne pourra être réclamé par le Client si l’Annulation de la Commande intervient à la suite de tout acte, événement ou circonstance n’étant pas raisonnablement sous le contrôle de J&L Paris, y compris, sans que cette liste soit exhaustive : la guerre, le terrorisme, les inondations, la grève des musées, châteaux et monuments, la grève du personnel hôtelier, la grève des aiguilleurs du ciel, la panne du matériel diffusant le service, des problèmes liés au Site Internet, une interruption d’Internet, les insurrections, émeutes et prohibition quelconque édictée par les Autorités gouvernementales ou publiques.

Chaque partie reste responsable des coûts qui résulteraient d’un tel événement.

8. Données personnelles

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, les informations demandées sur les formulaires contact et de réservation sont nécessaires au traitement de votre Demande.
J&L Paris respecte les données personnelles du Client et protège dans la mesure du possible les informations fournies par ce dernier.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des informations vous concernant soit via notre formulaire de contact ou par e-mail : contact@jl-paris.com(en joignant une copie de votre carte d’identité).

L'utilisation de notre service implique l'acceptation des conditions générales de vente.